Løsningen vil vise et dokumentationskrav for ejerskab, hvis ikke det kan afgøres teknisk.
Ja. Hvis man er logget ind, gemmes data, når løsningen forlades. Hvis man indtaster data i løsningen før log-in og derefter logger ind, uden at lukke browseren først, er det også gemt.
Ja, hvis tredjepart er tildelt rettigheder på projektniveau i Byg og Miljø.
Man kan kun se egne projekter samt eventuelle projekter, som man har fået tildelt adgang til af en anden ansøger.
Via Single sign-on på DMP (Danmarks Miljøportal). Når sagsbehandler går ind på sagsbehandler-web, ved systemet hvem han/hun er.
Et projekt er en gruppering af sager. Ansøgeren tager selv stilling til, hvilke aktiviteter projektet skal indeholde. Projektet vises ikke for sagsbehandleren. Hver sag kan omfatte en eller flere aktiviteter. Dvs. at et projekt kan indeholde flere sager, der igen hver kan omfatte flere aktiviteter.
Ja. Enkeltsagsprincippet betyder, at én sag er lig med én afgørelse. Ansøgerens valgte aktiviteter samles i samhørende sager, der efter udfyldelse af relevante dokumentationskrav indsendes til kommunen.
Ved udvalgte aktiviteter indsnævrer løsningen mulighederne til de relevante aktivitetstyper baseret på bl.a. BBR-oplysninger. Der vil dog stadig være mulighed for at se alle aktiviteter.
Ja. Under ”Hvad gælder i området?” markeres de kortlag, hvor der er fundet begrænsninger, med en lys rød farve. Ved den enkelte sag vises under ”Hvad påvirker sagen?” kun de lag, hvor der er fundet begrænsninger.
Nej, alle myndigheder følger samme regler. Dog kan en kommune tilføje og erstatte vejledninger i Byg og Miljø.
Ja. Datalagene vises, som de udstilles i de forskellige kortservices.
Ja, listeværdier er fastlagt i samarbejde med kommunale sagsbehandlere og er ens for alle kommuner.
Ja, med undtagelse af visse obligatoriske dokumentationskrav. Ansøger bliver dog gjort opmærksom på, hvilke dokumentationskrav der endnu ikke er udfyldt.
Nej, Byg og Miljø er kun et ansøgningssystem. Løsningen understøtter feltvalideringer mv., hvor det giver mening. Ved signering sker der en godkendelse, men ellers ikke.
Ja. Det er samme sag, men med to indsendelser, der er adskilt gennem versionering. Der medsendes en difference rapport, så man kan se, hvad der er ændret.
Ja, sagsbehandler kan via systemet bede ansøger om at udfylde supplerende dokumentationskrav.
Nej, der skal være et initiativ fra en ansøger.
Anvendelsen af Digital Post har været overvejet, men er blevet fravalgt som en integreret del af løsningen i første version. Det vil være muligt for den enkelte myndighed at sende afgørelserne til Digital Post og notifikationer til Byg og Miljø.
Al adgang til egne data og ansøgninger foregår via adgang fra NemLog-In. Rent sikkerhedsmæssigt er løsningen derfor på samme niveau som alle andre løsninger, der benytter NemID/digital signatur.
Nej, det ligger ikke i systemet pt.
Ja. Der sendes notifikation til den e-mail der er angivet på sagen, hvis ansøger genindsender sagen.
Løsningen ændrer ikke på formatet af de indsendte, vedhæftede filer. Evt. anvisninger til hvilke filformater der ønskes, kan indsættes i den kommunespecifikke vejledningstekst.
Alle filer inklusiv PDF-filer ligger i Byg og Miljø, og de skal hentes herfra via den dertil udviklede dokumentservice eller sagsbehandler-web.
Ikke umiddelbart, men det skal aftales nærmere med kommunerne.
Sagsnummer bliver vist til ansøgeren. Men sagsbehandleren har mulighed for at gemme information på ansøgerens sag med andre referencer. Man kan sætte en sagsreference som en tekststreng.
Byg og Miljø er ikke et journalsystem. Filer slettes tre år efter en sags afslutning og sendes ikke til statens arkiver. De enkelte myndigheder har fortsat journalpligten.
Det findes ud fra valgt aktivitetstype og medsendes automatisk.
Det er et krav, at OIO Sag- og dokumentstandarden følges på de områder af løsningen der omfattes af standarderne. Byg og Miljø er en selvbetjeningsløsning og ikke et fagsystem, og derfor er overførsel af ansøgning samt bilag til fagsystemer ikke omfattet af standarderne. Sager dannes hos myndigheden, og dokumenter skal modtages af myndigheden. Relevante metadata påføres (fx modtagelsesdato) i udveksling af bilag og har sammenfald med relevante dele af dokument standardens metadata.
Hvis bruger uploader dokumentet med samme navn, kommer der en versionering på. Alle udgaver vil ligge i systemet. For hver UUID, kan der altså være et antal dokumenter.
Nej, løsningen kan ikke tilgås fra mobile enheder.
Byg og Miljø fungerer i følgende browsere:
- Internet Explorer version 10 og 11
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox: seneste version
- Google Chrome: seneste version
- Apple Safari: seneste version
Miljøudvidelsen er udviklet af Miljøstyrelsen og blev fra 1. januar 2016 implementeret i det eksisterende Byg og Miljø.
Miljøudvidelsen er den digitale anmeldeordning for virksomheder der er omfattet af bilag 1 og bilag 2 i godkendelses-bekendtgørelsen. Miljøudvidelsen tilgås fra www.bygogmiljoe.dk. Læs meget mere om Miljøudvidelsen på Miljøstyrelsens webside.
Miljøstyrelsen har oprettet en supportfunktion hvortil myndigheder og virksomheder hørende under Miljøstyrelsens myndighed kan ringe og få hjælp. Telefonnummeret er 72 54 44 00. Der kan også sendes en mail til digitalerhverv@mst.dk.
Den nuværende Byg og Miljø-løsning er borgervendt og henvender sig til borgere der bygger til eller om samt deres rådgivere (ingeniører og arkitekter). I samme forbindelse kan der være behov for, at ansøge om etablering af jordvarmeanlæg, spildevandsanlæg i det åbne land, oprensning og udvidelse af sø, etablering af ny sø, indvindingsanlæg til drikkevand, indvinding af vand til markvanding eller anmeldelse af olietank, og derfor er disse aktiviteter integrerede i Byg og Miljø.
Oprindeligt omfattede Byg og Miljø hovedsageligt byggesager. Siden den 1. januar 2016 har systemet tillige omfattet ansøgning og anmeldelser vedrørende miljøgodkendelser og -anmeldelser i henhold til miljøbeskyttelsesloven, ansøgninger om spildevandstilladelser samt VVM-screening m.fl.
Denne del af Byg og Miljø omtales ofte som Miljøudvidelsen. Se faktaark om Miljøudvidelsen her.
Ud over den hjælp, som findes direkte i løsningen, kan du finde forskellige vejledninger på www.kombit.dk/bm-vejledning
Der er oprettet en hotline hos Knowledge Cube, men det er kun kommunernes superbrugere der kan kontakte hotlinen.
Hvis du er sagsbehandler og har behov for hjælp, skal du derfor kontakte din superbruger. Hvis superbrugeren ikke selv kan hjælpe, kan superbrugeren kontakte hotlinen.
Knowledge Cubes kundeservice kan kontaktes på tlf. 33 98 33 96.
NB: Fejl og ændringsønsker kan IKKE indberettes via dette telefonnummer.
- Fejl indmeldes i Servicedesken via kommunens superbruger.
- Ændringsønsker indmeldes via kommunens superbruger til projektpostkassen BM@kombit.dk
Hvis du har behov for information omkring, hvem der er superbruger, kan du skrive til BM@kombit.dk.
Det er Byg og Miljøs leverandør, Knowledge Cube, der skal have besked om alle fejl, og det er kommunens superbruger der skal indberette fejlen.
Fejl indberettes via dette link: https://knowledgecube.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/7
Årsagen er, at der går op til 6 timer fra ændringer foretages i administrationsmodulet og til de bliver synlige.
Nej, der findes ikke en fælles borger-hotline. Det er den enkelte kommune der står for vejledningen.
Ja, der findes et uddannelsesmiljø som der kan laves tests i. Nedenfor finder du links til de to forskellige indgange til uddannelsesmiljøet:
Den borgerrettede del (klik her)
Vil du afprøve den del af løsningen, man bruger som borger, når man skal oprette en ansøgning, skal du bruge et brugernavn og password for at logge ind.
Brugernavnet består af følgende: borger-XX-KKK
Hvor ”XX” er et løbenummer mellem 01 og 99
Og hvor ”KKK” er jeres specifikke kommunenummer.
Eksempel: borger-12-123
Når brugernavnet er indtastet, kan du logge på med passwordet: Test1234
Sagsbehandlerdelen (klik her)
Vil du afprøve løsningen, som den ser ud for en sagsbehandler, skal du bruge et brugernavn og password for at logge ind.
Brugernavnet består af følgende: sagsbehandler-XX-KKK
Hvor ”XX” er et løbenummer mellem 01 og 99
Og hvor ”KKK” er jeres specifikke kommunenummer.
Eksempel: sagsbehandler-12-123
Når brugernavnet er indtastet, kan du logge på med passwordet: Test1234
Hvis du er kommunal superbruger kan du sende dit ændringsønske i en mail til bm@kombit.dk
Husk at orienter om følgende punkter ved indsendelse af et ændringsønske:
- Overskrift for ændringsønsket
- Omhandler ændringsønsket funktionalitet på bygogmiljoe.dk eller på Sagsbehandlerweb
- Beskrivelse af ændringsønsket – gerne suppleret af screenshots (hvis muligt)
- Navn
- Mailadresse
- Kommune
Proceduren er, at alle indrapporterede ændringsønsker gennemgås, afdækkes og prioriteres af den kommunale faggruppe.
Den kommunale faggruppe er ansvarlig for at drøfte og konkretisere lovgivningen i forhold til praksis samt give fagligt input, behandle og foreslå prioritering af videreudvikling.
Byg og Miljø-løsningen udvælger de i forhold til matriklens beliggenhed mest sandsynlige ansøgningstyper. Skulle en aktivitet ikke blive vist automatisk, kan ansøgningstypen hentes frem manuelt. Brug eventuelt søgefeltet.
Skulle en ansøgningstype ikke blive vist automatisk, kan ansøgningstypen hentes frem manuelt ved hjælp af søgefeltet.
Ja, det kan ansøgeren godt. Ansøgeren åbner blot sin ansøgning og arbejder videre med den.
Fra maj 2016 er det muligt for virksomheders NEM-ID-administratorer (i mindre virksomheder oftest virksomhedsejeren/den som opretter medarbejdersignaturer via Virk.dk), at give alle virksomhedens Byg og Miljø-brugere læse- og/eller skriveadgang til alle virksomhedens sager oprettet i Byg og Miljø.
Rettighederne opsættes via Virk.dk, og er en fordel da en del virksomheder oplever udfordringer med at tilgå igangværende sager i forbindelse med at medarbejdere forlader virksomheden, bliver sygemeldt eller lignende.
Der er to opsætningsmuligheder:
”Læserettigheder for alle medarbejdere”
”Skrive- og læserettigheder for alle medarbejdere”.
Bemærk, at der ikke er mulighed for kun at tildele rettigheden til enkelte medarbejdere i virksomheden, men at alle medarbejdere som anvender Byg og Miljø vil få de samme rettigheder.
Når virksomhedens medarbejdere - efter at have fået tildelt de nye rettigheder - tilgår Byg og Miljø, vil de på fanebladet have to valgmuligheder:
”Mine projekter” som indeholder de projekter som vedkommende selv har oprettet.
”Min virksomheds projekter” hvoraf alle virksomhedens øvrige projekter ligger.
Såfremt ingen af de to muligheder er afkrydset (hvilket er standarden) vil hver enkelt medarbejder som hidtil kun have adgang til egne sager.
Byg og Miljø følger enkeltsagsprincippet, og et projekt kan derfor munde ud i flere sager.
Når borgeren indtaster sit projekt, fordeles ansøgningstyperne ud på sager ud fra deres type. Derfor kan et projekt munde ud i flere separate ansøgninger.
Ja, det kan man sagtens.
Alle kommuner kan have to supportberettigede brugere.
Det er den supportberettigets brugers opgave, at være ambassadør for Byg og Miljø, herunder at vejlede kolleger i brugen af Byg og Miljø, og at være KOMBITs og faggruppens indgang ift. vigtig information som vi jævnligt har behov for at få videreformidlet til øvrige medarbejdere der arbejder med Bygge- og miljøsager.
Derudover har de supportberettigedes brugeres opgave - på vegne af kollegerne - at indmelde eventuelle fejl i Byg og Miljø-løsningen til leverandøren via servicedesk.
Ligeledes kan kommunens supportberettigede brugere indrapportere ønsker til ændringer i Byg og Miljø-løsningen via Ændringsønskeportalen.
Hver kommune har som udgangspunkt to supportberettigede brugere. Det er kommunernes KLIK-ansvarlige, der kan ændre de supportberettigede brugere - det er derfor vigtigt, at kommunernes KLIK-ansvarlige får besked, når der sker udskiftninger i rollen, da det er gennem KLIK vi får besked om, at der skal åbnes / lukkes for adgangen til Byg og Miljø Service Desken.
Giver ovenstående anledning til spørgsmål bedes I skrive til bm@kombit.dk.
Fagsystemspecialistens rolle er, at have viden om kommunens interne arbejdsprocesser i relation til anvendelsen af Byg og Miljø og opsætningen ift. det ESDH-/Fagsystem som kommunen har valgt at anvende.
Som fagsystemspecialist er det tanken, at du og de øvrige fagsystemspecialister kan sparre og udveksle tips og tricks vedrørende opsætningen mellem Byg og Miljø og det valgte ESDH-/Fagsystem. - I nogle kommuner er det superbrugere, der har den viden, mens det i andre kommuner er en opgave som varetages af eksempelvis systemadministratorer eller implementeringsspecialister.
Der er som sparringsværktøj for fagsystemspecialisterne oprettet et Yammer-netværk som kan bruges til erfaringsudveksling vedrørende systemmæssige opsætninger, work-arounds mv. Udover delingen af tips og tricks kan netværket også bruges til at kommunerne i fællesskab afdækker eventuelle udviklingsønsker og derefter står sammen om at få gennemført udviklingsinitiativer til bedst mulige pris.
Følg linket til Råd og Vejledning her.
I tabellen med ”Koder og Regelmatrice” er der et link til regelmatricen, som er splittet op i tre dele:
- en del til "Byg"
- en del til "Miljø"
- en del til "Virksomhedsmiljø".
Når ansøger benytter Byg og Miljø med NemID kan han/hun opleve, at navnet fremstår som ”Pseudonym”. Dette skyldes, at personen ikke har opgivet sit navn dengang han/hun oprettede en NemID eller digital signatur.
Navnet kan rettes via selvbetjeningen på www.nemid.nu ved at klikke på Certifikater - Rediger indstillinger og derefter klikke ja ved "Skal dit navn fremgå af certifikatet". Man kan også kontakte NemID's support, der kan findes på nemid.nu. For udenlandsdanskere eller personer med navne- og adressebeskyttelse, er der desværre ikke mulighed for at ændre navn via selvbetjeningen. I stedet skal man møde op i Borgerservice, som kan hjælpe.
Vær dog opmærksom på, at en ændring af navnet hos NemID, pt. ikke slår igennem i Byg og Miljø. Der er registreret et ændringsønske på at håndtere dette.
Under punktet Myndighedsinformation kan kommunerne indsætte de informationer som de finder relevante. Eksempelvis: Åbningstider, sagsbehandlingstider, telefonnumre og andre generelle og overordnede informationer.
Se hvordan du opsætter Myndighedsinformationen på side 6 i vejledningen ”Administrator i Byg og Miljø” som du finder her.
OBS: Vær opmærksom på, at når der ændres i administrationsmodulet tager det op til 6 timer før ændringerne slår igennem.
Rettigheden til at rette tekster i Byg og Miljø er en selvstændig rolle (rolle: bygogmiljoe_tekster_myndighed) i Danmarks Miljøportal, og det er kommunerne selv (DMP-administratoren som oftest er fra IT-afdelingen) der styrer hvem de tildeler rollen.
Se side 3 i administrator-vejledningen her.
I Byg og Miljø er det muligt at tilføje specifikke tekster, således at borgere og virksomheder informeres bedst muligt om præcis de vilkår der gælder i deres kommune.
Det kan blandt andet gøres ved at opsætte kommunespecifikke tekster i forbindelse med dokumentationskravene. Se side 9 i vejledningen ”Administrator i Byg og Miljø” her.
OBS: Vær opmærksom på, at når der ændres i administrationsmodulet tager det op til 6 timer før ændringerne slår igennem.
I Byg og Miljø er det muligt for kommunerne at indsætte kommunespecifikke tekster, så borgere og virksomheder informeres bedst muligt. Et eksempel på det er kontaktoplysninger.
Det er derfor en god idé f.eks. at indsætte kommunens kontaktoplysninger, åbningstider eller andre relevante oplysninger, så informationen hele tiden er synlig for ansøger.
OBS-OBS: Teksten er først synlig for ansøgeren når vedkommende har valgt en ansøgningstype i et projekt.
Alle kommuner er oprettet hos DMP (Danmarks Miljøportal) og har lokale DMP-administratorer. De lokale DMP-administratorer (ofte en IT-person) skal oprette sagsbehandlerne i DMP.
Der skal gives adgang til: ”Byg og Miljø Fagsystem” med tildeling af følgende roller:
- For sagsbehandlere/medarbejdere: ”bygogmiljoe_sagsbehandling_myndighed”
- For sagsbehandlere/medarbejdere, der skal kunne tilføje tekster: ”bygogmiljoe_tekster_myndighed”
- For sagsbehandlere/medarbejdere, der skal kunne trække statistik for myndigheden: ”bygogmiljoe_statistik_myndighed”
N.B. vedrørende Single Sign On (SSO):
Der har været udfordringer med oprettelse af brugere via DMP for kommuner med single sign on (SSO). Det har typisk været lokale opsætninger, som har drillet. På baggrund af dette har KOMBIT anmodet DMP om at udsende en særlig vejledning til kommuner med SSO.
Følg linket til Råd og Vejledning her.
I tabellen med ”Koder og Regelmatrice” er der et link til listen over alle ansøgningstyper.
Nej, det at lave "dybe links" er ikke længere muligt, allerede eksisterende "gamle" links vil ej heller virke.
Nej, det er korrekt, at der ikke er nogen ”gem-knap”. Byg og Miljø gemmer automatisk ansøgningen i det stadie ansøgningen er nået til, og borgeren kan derfor gå til og fra sin ansøgning efter behov. Ansøgningen fremsendes først når ansøgeren klikker på ”Indsend ansøgning”.
Borgeren får - såfremt de har "vinget af" at de ønsker det - en mail om, at der er sket ændringer i byggesagen. Herefter kan borgeren logge sig ind på Byg og Miljø og derigennem besvare sagsbehandlerens forespørgsel, se status på ansøgningen m.v.
Ansøgeren vælger i det tilfælde blot adressen på sit sommerhus. Byg og Miljø omdirigerer automatisk ansøgningen til rette kommune.
Faggruppen og KL holder øje med lovgivningen og videreformidler ændringer til KOMBIT/Knowledge Cube som herefter tilretter regelmatricen. Derudover samarbejder KOMBIT med Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen.
Byg og Miljø er en ”stjerneformations-løsning” hvilket er rigtig smart, men samtidig også sårbart da løsningen er afhængig af træk på andre systemer (Kortforsyningen, fredsbestemmelser m.m.). Og hvis disse systemer er nede vil dele af Byg og Miljø desværre ikke fungere.
I toppen af Byg og Miljø er der en statusbar hvoraf eventuelle driftsproblemer vil fremgå så snart de observeres.
Ja, det kan der godt. Se vejledningen "Administrator i Byg og Miljø".
I vejledningen finder du både information om hvordan du trækker statistikken, ligesom du kan se, hvordan en bruger får de nødvendige rettigheder til at kunne trække statistik.
Ja. Det er muligt at udtrække statistik på en række parametre.
Ansøgningerne slettes tre år efter en sags afslutning. Byg og Miljø er ikke et journalsystem og de enkelte myndigheder har derfor fortsat journalpligten.
Det er korrekt, at udenlandske postnumre ikke tillades i løsningen. Ansøgeren kan dog undlade at udfylde adresseoplysningerne og blot nøjes med email-adresse.
| Læs mere: |
 Byg og Miljø |